Các câu hỏi thường gặp:
1/ Đăng ký thành viên Vegickie như thế nào?
Bước 1: Nhấn nút “Đăng nhập/ Đăng Ký”.
Bước 2: Vui lòng điền đầy đủ thông tin cá nhân và nhấn nút “Hoàn Tất Đăng Ký”.
Bước 3: Hệ thống sẽ tự động gửi email thông báo về việc kích hoạt tài khoản đến email cá nhân đã đăng ký. Bạn vui lòng click vào đường link để được xác nhận đã tạo tài khoản thành công.
2/ Chương trình thành viên có những ưu đãi nào?
Đây là chương trình chăm sóc và ưu đãi dành riêng cho Vegickie gồm:
Reward Point: Tích điểm trên mọi đơn hàng, 10.000 VND = 1 điểm, lưu trữ trong vòng 12 tháng
Welcome Discount: Giảm thêm 10% trên tổng giá trị đơn hàng đầu tiên sau khi đăng ký, tối đa 50.000 VND
Birthday Gift: Gửi tặng miễn phí quà mừng sinh nhật
Birthday Discount: Giảm thêm 10% trên tổng giá trị đơn hàng đầu tiên trong tháng sinh nhật, tối đa 100.000 VND
Review Reward: Cộng 2 điểm cho mỗi review tại website, tối đa 10 điểm trên 1 đơn hàng
Holiday Box: Gửi tặng miễn phí hộp quà lễ hội cuối năm, giá trị khác nhau cho mỗi thứ hạng
Early Access: Được thông báo sớm nhất mọi dịp ra mắt sản phẩm, event độc quyền...
Standard Freeship: Miễn phí giao hàng mọi đơn hàng trên 1.000.000 VND
Lưu ý: Đối với ưu đãi khác nhau cho từng thứ hạng, xem chi tiết tại đây: (link)
3/ Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của tôi?
Bạn vui lòng kiểm tra kỹ về kiểu gõ hoặc phím Caps Lock trong quá trình điền thông tin đăng nhập thành viên. Trong trường hợp không thể đăng nhập thành công, bạn vui lòng thực hiện các bước sau:
Bước 1: Chọn nút “Quên Mật Khẩu”.
Bước 2: Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký tài khoản rồi bấm “Tiếp Tục”.
Bước 3: Nhập mã xác minh được gửi vào số điện thoại hoặc email bạn vừa nhập và nhận chọn “Xác Minh".
Bước 4: Nhập mật khẩu mới.
Sau khi hoàn tất, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản bằng mật khẩu mới vừa tạo.
4/ Tôi muốn thay đổi thông tin tài khoản thành viên như thế nào?
Bước 1: Đăng nhập tài khoản
Bước 2: Chọn “Tài khoản của bạn”
Bước 3: Chọn “Sửa” để thay đổi thông tin
Bước 4: Chọn “Lưu” sau khi đã hoàn tất chỉnh sửa
Lưu ý: Có những thông không thể chỉnh sửa như: email, số điện thoại, tên tài khoản,...
5/ Làm sao để tích lũy điểm?
Điểm thưởng sẽ được sử dụng để nâng hạng thành viên và hưởng những ưu đãi độc quyền. Bạn có thể tích lũy điểm thưởng bằng 2 cách:
Reward Point: Tích điểm trên mọi đơn hàng, 10.000 VND = 1 điểm, lưu trữ trong vòng 12 tháng
Áp dụng khi mua hàng tại website vegick.vn này. Điểm sẽ được tích lũy sau khi đơn hàng giao thành công và không có bất kỳ khiếu nại đổi trả sản phẩm.
Điểm tích lũy được tính dựa vào giá trị thanh toán cuối cùng khi đã áp dụng tất cả giảm giá và sử dụng điểm thưởng (nếu có).
Trong trường hợp quá 30 ngày kể từ ngày thanh toán thành công nhưng chưa nhận được điểm tích lũy, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của Vegick để được hỗ trợ.
Review Reward: Cộng 2 điểm cho mỗi review tại website, tối đa 10 điểm trên 1 đơn hàng
Tham gia review tại sản phẩm để được nhận thêm điểm thưởng tích lũy. Vui lòng để lại mã vận đơn để phục vụ quá trình đối chiếu.
Trong trường hợp bài review của bạn đã được đăng tải nhưng chưa nhận được điểm tích lũy, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của Vegick để được hỗ trợ.
6/ Khi nào điểm hết hạn sử dụng?
Điểm thưởng có thời hạn sử dụng trong vòng 12 tháng kể từ ngày được tích lũy.
7/ Tôi có thể kiểm tra điểm, quà tặng của mình ở đâu?
Bạn có thể kiểm tra tại đây (link đến trang cá nhân)
Hoặc vào mục [Trang của tôi] > [Quản lý điểm thưởng] để kiểm tra.